নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "ed77", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ed77-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবাকে বোঝায়, যা https://ed-77.net ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদান করা হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ed77-এ নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ed77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ed77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা বাংলাদেশে সক্রিয়।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য হতে হবে, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার ed77 সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে তার বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হবে। ed77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা বয়স প্রদান করা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পিতা-মাতা বা অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তান যেন আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ed77-এ প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ এবং দৈনিক সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• জমার সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৩,০০,০০০ (তিন লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য সম্পূর্ণ KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• bKash ও Nagad উত্তোলন: ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

ed77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত সংযুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (wagering requirement) থাকে, যা বোনাসের ঘোষণায় উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস ক্যাশ উত্তোলনের যোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়াগারিং শর্ত পূর্ণ হচ্ছে।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্দিষ্ট বোনাসের মেয়াদ অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• ed77 বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর প্রদত্ত স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত মূল জমা উত্তোলনযোগ্য হতে পারে তবে বোনাস বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে।

ed77-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

• সমস্ত গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত ও প্রত্যয়িত।
• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে ed77 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে এবং গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• ভুল তথ্যের উপর ভিত্তি করে কোনো বাজি গৃহীত হলে এবং পরবর্তীতে ভুল ধরা পড়লে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ed77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারীর একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং: যেকোনো ধরনের অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: অটোমেটেড বট, হ্যাকিং টুল বা অন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং সিস্টেমকে প্রতারণা করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

ed77-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় বাজি ধরা যায়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ম্যাচ শুরুর আগে দেওয়া অডস এবং ইন-প্লে অডস পরিবর্তনশীল। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস-ই কার্যকর থাকবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত ফরম্যাটে সম্পন্ন না হলে বেটিং নিয়মকানুন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• ed77 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বাজি বাতিল বা তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সর্বোচ্চ একক বাজির পরিমাণ ইভেন্ট ও বাজারভেদে আলাদা হতে পারে এবং তা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়।

ed77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে আইনি উত্তরাধিকারীর আবেদনের পর।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বাদ বা সেলফ-এক্সক্লুশন)।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের যাচাইকৃত ব্যালেন্স (সক্রিয় বোনাস বাদে) সংশ্লিষ্ট নিয়ম মেনে ফেরত দেওয়া হবে। স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আপিল করতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ed77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বাদ: যেকোনো সদস্য নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: খেলার সময় নিয়মিত বিরতি এবং স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা প্রদান করা হয়।

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং সমস্যায় ভুগছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন এবং সহায়তা নিন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ed77-এর প্রাথমিক দায়িত্বগুলোর একটি। আমরা নিম্নলিখিত নীতিমালা মেনে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত ডেটা ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ed77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারীদের সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ফোর্স ম্যাজার (দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি) পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে।

ed77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে পূর্বে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

সর্বশেষ শর্তাবলীর সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিভাগে ২৪/৭ পাবেন
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST)

অভিযোগ জানানোর পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম প্রতিক্রিয়া পাওয়া যাবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।