গোপনীয়তা নীতি

ed77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ed77 কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি ed77-এর ওয়েবসাইট (https://ed-77.net), মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং এর অন্তর্গত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ed77 তার সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা জন্ম নিবন্ধন তথ্য
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• ব্যবহারকারী নাম (username)

২.২ যোগাযোগের তথ্য (Contact Data)

• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad/Rocket-এর সাথে সংযুক্ত নম্বরসহ)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)

২.৩ আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস)
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স তথ্য

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল, ট্যাবলেট, পিসি)
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং অবস্থান
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

২.৫ গেমিং ও ব্যবহারের তথ্য (Usage Data)

• খেলা গেমসমূহ, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• গেমিং সেশনের সময়কাল
• পছন্দের গেম বিভাগ ও বেটিং ধরন

ed77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট সম্পন্নকরণ এবং সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ed77-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন বা গেম খেলেন, তখন প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, Spribe ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

ed77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ed77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করি, কিন্তু পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পক্ষ থেকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

ed77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য প্রদান করা হয়।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষীয় সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনে বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে বিশেষায়িত সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

ed77 ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

৭.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): ভাষা পছন্দ, আগের লগইন তথ্য মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে। এগুলো বেনামী পরিসংখ্যানভিত্তিক।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

পিতা-মাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ed77-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং ও নাবালকদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

ed77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতিভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ed77 ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ed77-এর গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, NetEnt ইত্যাদি) বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করে। ফলে আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
• সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলো পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ।
• আপনার মূল ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

ed77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পূর্বে সূচনা দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতির সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected] (কপি করে ইমেইল ক্লায়েন্টে ব্যবহার করুন)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিভাগ — ২৪/৭ পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব প্রদান করা হবে।